Возврат и обмен

Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Настоящие условия распространяются на товары, приобретённые дистанционным способом через интернет-магазин.

1. Право на отказ от товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара:

• в любое время до его передачи;
• в течение 7 календарных дней со дня получения товара.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены ярлыки, пломбы и защитные элементы;
• отсутствуют следы носки, повреждения и загрязнения.

2. Товары, не подлежащие возврату
Не подлежат возврату и обмену:

• изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (с изменением размера, цвета или иных характеристик);
• товары, включённые в перечень невозвратных в соответствии с действующим законодательством РФ.

3. Товар ненадлежащего качества
В случае обнаружения производственного брака или иных недостатков товара Покупатель вправе предъявить требование о возврате или обмене.
Для этого необходимо связаться с Продавцом по указанным контактам.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца. Способ передачи товара согласовывается индивидуально.
При необходимости может быть проведена проверка качества или экспертиза.

4. Расходы на доставку Товар надлежащего качества
При возврате товара надлежащего качества:

• денежные средства возвращаются за вычетом расходов на доставку товара до Покупателя;
• расходы по обратной доставке товара Продавцу несёт Покупатель.

Товар ненадлежащего качества
При возврате товара ненадлежащего качества:

• денежные средства возвращаются в полном объёме;
• расходы на доставку до Покупателя и на обратную пересылку оплачивает Продавец.

5. Порядок возврата
Для оформления возврата необходимо:

1. Связаться с Продавцом по указанным контактам.
2. Отправить товар службой доставки по согласованному адресу.

Продавец вправе отказать в возврате при выявлении нарушений условий сохранения товарного вида.

6. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, которым был произведён платёж.
Срок возврата денежных средств — до 10 календарных дней:

• с момента получения Продавцом возвращённого товара;
• либо с момента получения требования о возврате (в случае товара ненадлежащего качества).

Срок зачисления средств зависит от банка Покупателя.


Контакты
Email: polinakopytina1@gmail.com